A számítógépes adatvesztések 32%-a emberi hiba miatt következik be.
Sohasem az a kéz enged el, amelyik felülről tart, hanem az, amelyik alulról kapaszkodik.
Ne féljenek a tökéletességtől! Sosem érik el.
A panaszkodástól a nehézségeid még nem hagynak el, legfeljebb a társaid.
Végül nem azt szeretjük, amire vágyunk, hanem magát a vágyat.
Ha az ember a megfelelő kérdéseket teszi fel, óvatosan tapogatózva, és nem direktben, akkor általában megnyílnak neki az emberek. Tudni kell, mit és mikor kérdezzünk.