Milyen bolond is tud lenni az ember, ahelyett, hogy örülne, hogy szeretik, átkokat fogad, mert az a szeretet nem az ő szája íze szerint való.

Valamit felfogni nem más, mint a szándékunknak megfelelő mértékben megismerni.

Meghalni csak emberek tudnak, de benne nem volt már semmi emberség.

A bemutatkozási rangsor ugyanaz mint a köszönésé:
– általában a férfi a nőnek
– a fiatal az idősebbnek,
– az alacsonyabb rangú a magasabb rangúnak mutatkozik be.

Hallgasd meg a másikat, mielőtt beszélsz.

Mutass empátiát és tiszteletet minden kommunikációs helyzetben.

Kezdeményezz rendszeres megbeszéléseket vagy találkozókat a munkatársaiddal.

A szokottnál is több törődésre van szükséged.

Az a helyzet, hogy megpróbálni kitisztítani a fejedet pont olyan hatékony, mintha azt mondanád valakinek, hogy ne gondoljon elefántokra. Mert attól a pillanattól fogva másra sem tud majd gondolni.

Milyen érdekes, hogy a lélek sokkal sérülékenyebb, mint a test.